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中日快遞對比:我們很快,但供需不足
發(fā)布時間:2016-2-20 作者:admin 文章分類:常見問題
本文作者:易起國際速遞
聲明:本文內(nèi)容旨在提供關(guān)于國際速遞服務(wù)的通用信息。文中涉及的價格、時效、服務(wù)內(nèi)容等因素受實際海關(guān)政策、季節(jié)變化、產(chǎn)品性質(zhì)、倉位、國際行情市場波動等不可控情況影響較大,因此涉及價格、服務(wù)、資質(zhì)說明及案例等內(nèi)容不作為價格憑證或合同約定,僅供參考。
準(zhǔn)確性:實際價格、時效及服務(wù)內(nèi)容請以易起國際速遞工作人員回復(fù)協(xié)商為準(zhǔn)。易起國際速遞保留根據(jù)國際市場變化、政策法規(guī)調(diào)整等因素修改服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。
法律說明:易起國際速遞不對因使用本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。讀者在使用本文信息不明白時,應(yīng)自行判斷其適用性,必要情況下請聯(lián)系易起國際速遞(www.yc-jf.cn)工作人員核實確認(rèn),自行解讀的情況下請承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。

 在東京街頭,不時能看到大和運輸、佐川急便等快遞公司的廂式貨車停在路邊,司機(jī)兼投遞員小心翼翼地搬下貨物,用小平板車推到客戶門口。旅日多年,記者迄今為止還沒有看到過一次野蠻裝卸的情景。

  由華僑創(chuàng)辦的中國通訊社營業(yè)部長姜某也指出,從他日常接觸的范圍來講,比如機(jī)場、長途巴士以及日??爝f等,都沒有看到過暴力分揀的。
  在日本,快遞的貨物可謂五花八門,魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務(wù)。
  有在日華人說,在日本不僅可以快遞易碎品,而且還分常溫件和食品冷藏件,當(dāng)然冷藏車的運費要高一些。
  細(xì)致周到注重包裝
  日本的快遞公司服務(wù)很周到,針對易碎品會非常細(xì)致地包裝,不僅貼上易碎品標(biāo)識,甚至葡萄酒還會標(biāo)出方向,確保酒瓶口一直朝上。
  而且,快遞員在發(fā)送時對郵件的保護(hù)很是細(xì)致,如果郵件標(biāo)注含糊會仔細(xì)詢問,易出危險的郵件會分門別類并貼上易碎或者精密儀器等標(biāo)識。
  一名在日本公司工作的華人根據(jù)自己的親身體驗說,快遞公司下雨天會給貨物包上塑料包裝紙;若發(fā)現(xiàn)寄來的東西易碎,還會拿膠帶紙等包好;快遞員到公司取貨,擔(dān)心公司包裝不結(jié)實、不安全,還會重新包裝
  厚道賠償主動擔(dān)責(zé)
  多年前,有人從北京往東京寄工藝瓷瓶,快遞員把東西送到家里后告訴他,里面的東西出了問題,請他立刻開箱驗貨,并且還帶來了相機(jī)??爝f員與他共同確認(rèn)損壞的程度。
  最終雙方確認(rèn)4個瓶子已碎,快遞員馬上照相取證,讓他填寫表格。因為當(dāng)時沒有瓷瓶的發(fā)票,最后按照整個行李總價值的40%賠償。本來應(yīng)該一周至10天之內(nèi)兌現(xiàn),結(jié)果第8天賠償金就到賬戶了,期間沒有任何多余的交渉和拖延,這件事給他留下深刻印象。
  據(jù)介紹,快遞賠償分加強保險和普通保險及隨意小件。出人意料的是日本機(jī)場常常給別的國家野蠻裝卸背黑鍋,替別國賠償。就算一些貨物的損壞肯定不是在日本造成的,但當(dāng)有人在成田機(jī)場發(fā)現(xiàn)問題找快遞方理論時,對方也絕對會征求顧客的意見,商量賠償。在東京街頭,不時能看到大和運輸、佐川急便等快遞公司的廂式貨車停在路邊,司機(jī)兼投遞員小心翼翼地搬下貨物,用小平板車推到客戶門口。旅日多年,記者迄今為止還沒有看到過一次野蠻裝卸的情景。
  由華僑創(chuàng)辦的中國通訊社營業(yè)部長姜某也指出,從他日常接觸的范圍來講,比如機(jī)場、長途巴士以及日常快遞等,都沒有看到過暴力分揀的。
  在日本,快遞的貨物可謂五花八門,魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務(wù)。
  有在日華人說,在日本不僅可以快遞易碎品,而且還分常溫件和食品冷藏件,當(dāng)然冷藏車的運費要高一些。
  細(xì)致周到注重包裝
  日本的快遞公司服務(wù)很周到,針對易碎品會非常細(xì)致地包裝,不僅貼上易碎品標(biāo)識,甚至葡萄酒還會標(biāo)出方向,確保酒瓶口一直朝上。
  而且,快遞員在發(fā)送時對郵件的保護(hù)很是細(xì)致,如果郵件標(biāo)注含糊會仔細(xì)詢問,易出危險的郵件會分門別類并貼上易碎或者精密儀器等標(biāo)識。
  一名在日本公司工作的華人根據(jù)自己的親身體驗說,快遞公司下雨天會給貨物包上塑料包裝紙;若發(fā)現(xiàn)寄來的東西易碎,還會拿膠帶紙等包好;快遞員到公司取貨,擔(dān)心公司包裝不結(jié)實、不安全,還會重新包裝。
  厚道賠償主動擔(dān)責(zé)
  多年前,有人從北京往東京寄工藝瓷瓶,快遞員把東西送到家里后告訴他,里面的東西出了問題,請他立刻開箱驗貨,并且還帶來了相機(jī)??爝f員與他共同確認(rèn)損壞的程度。
  最終雙方確認(rèn)4個瓶子已碎,快遞員馬上照相取證,讓他填寫表格。因為當(dāng)時沒有瓷瓶的發(fā)票,最后按照整個行李總價值的40%賠償。本來應(yīng)該一周至10天之內(nèi)兌現(xiàn),結(jié)果第8天賠償金就到賬戶了,期間沒有任何多余的交渉和拖延,這件事給他留下深刻印象。
  據(jù)介紹,快遞賠償分加強保險和普通保險及隨意小件。出人意料的是日本機(jī)場常常給別的國家野蠻裝卸背黑鍋,替別國賠償。就算一些貨物的損壞肯定不是在日本造成的,但當(dāng)有人在成田機(jī)場發(fā)現(xiàn)問題找快遞方理論時,對方也絕對會征求顧客的意見,商量賠償。
 

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