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對(duì)品牌的影響：考慮到KOC的評(píng)論會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生重大影響，因此品牌將其納入更廣泛的營(yíng)銷策略中可能會(huì)有所幫助。KOC可通過(guò)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定來(lái)幫助提升品牌形象并促進(jìn)銷售。品牌通常需要確定合適的KOC，因?yàn)樗鼈兺ǔ]有很多追隨者，因此很難找到他們。社交媒體平臺(tái)RED的內(nèi)容分發(fā)算法使品牌可以查看新聞提要中的帖子，這些帖子產(chǎn)生了很高的參與度，而不一定來(lái)自頂級(jí)KOL。

3.短視頻應(yīng)用程序?qū)⒗^續(xù)擁抱電子商務(wù)

短視頻應(yīng)用程序已涉足電子商務(wù)市場(chǎng)，我們預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將在2020年繼續(xù)。短視頻的長(zhǎng)度通常為10-20秒，并具有從口型同步到歌曲等各種有趣的內(nèi)容。與寵物互動(dòng)。短視頻內(nèi)容豐富，據(jù)報(bào)道有些用戶在短視頻托管應(yīng)用上花費(fèi)了數(shù)小時(shí)。借助嵌入式人工智能技術(shù)和算法，鼓勵(lì)用戶根據(jù)瀏覽歷史和喜好定制個(gè)性化內(nèi)容，以在這些平臺(tái)上花費(fèi)時(shí)間。

短視頻行業(yè)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，截至2019年6月，中國(guó)的用戶數(shù)量超過(guò)8.2億。根據(jù)商業(yè)智能提供商QuestMobile的數(shù)據(jù)，這一總數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了32％。在中國(guó)10個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，平均有7.2個(gè)使用了Kwai和TikTok等短視頻應(yīng)用程序。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，自2018年6月以來(lái)，在這些平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間同比增長(zhǎng)了8.6％，總計(jì)每月超過(guò)22個(gè)小時(shí)。

為了利用這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為模式，短視頻應(yīng)用程序已采取步驟以通過(guò)其用戶流量獲利：

• 在2019年10月，TikTok添加了一項(xiàng)新的電子商務(wù)功能，稱為``營(yíng)銷標(biāo)簽''，該功能為內(nèi)容分配了標(biāo)簽，以幫助零售商定位想要搜索產(chǎn)品的消費(fèi)者。例如，與TikTok KOL合作制作口紅促銷視頻的口紅零售商可能會(huì)使用“黑色口紅”營(yíng)銷標(biāo)簽。然后，查看者將能夠單擊標(biāo)簽以將其重定向到頁(yè)面，在該頁(yè)面中，他們可以瀏覽與該主題相關(guān)的更多內(nèi)容。
• 在2019年11月，TikTok擴(kuò)展了其限制，以允許所有用戶通過(guò)該平臺(tái)銷售產(chǎn)品。以前，社交應(yīng)用程序?qū)τ脩粼L問(wèn)電子商務(wù)功能的最低要求為3,000個(gè)關(guān)注者。此舉可以幫助擁有32億日活躍用戶的TikTok轉(zhuǎn)變?yōu)榛谝曨l的電子商務(wù)網(wǎng)站。

對(duì)品牌的影響：到2020年，我們預(yù)計(jì)會(huì)有更多品牌抓住短視頻應(yīng)用程序提供的機(jī)會(huì)，這些短視頻應(yīng)用程序正在構(gòu)建電子商務(wù)功能。品牌還可以利用短視頻平臺(tái)來(lái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷和電子商務(wù)支持，例如用于分析帳戶增長(zhǎng)趨勢(shì)和詳細(xì)的流量數(shù)據(jù)。

4.電子商務(wù)將成為新熱點(diǎn)

電子商務(wù)（買賣舊有商品）將在中國(guó)越來(lái)越受歡迎。根據(jù)數(shù)據(jù)公司MobData的數(shù)據(jù)，2020年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.25萬(wàn)億日元（約合1,780億美元）。這相當(dāng)于2020年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)總量的46％（根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)共享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)的估算，為2.7萬(wàn)億日元）。

客戶對(duì)產(chǎn)品品種，可持續(xù)性和可負(fù)擔(dān)性的需求不斷增長(zhǎng)，推動(dòng)了向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者希望掌握最新的服裝趨勢(shì)；人們?cè)絹?lái)越重視重復(fù)利用和回收利用，以保持地球的綠色；對(duì)于大多數(shù)購(gòu)物者而言，預(yù)算約束是一個(gè)持續(xù)的考慮因素。與實(shí)體零售相比，電子商務(wù)在電子商務(wù)中也特別普遍，因?yàn)橘?gòu)物者可以在線訪問(wèn)更多以前擁有的商品。

根據(jù)數(shù)據(jù)公司Getui和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2019年8月，約有9900萬(wàn)以轉(zhuǎn)售為重點(diǎn)的應(yīng)用程序的用戶。數(shù)據(jù)公司艾瑞咨詢（iResearch）的數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)先的應(yīng)用程序包括阿里巴巴的先玉和騰訊支持的專撰，截至2019年5月，每月活躍用戶分別約為1400萬(wàn)和700萬(wàn)。

對(duì)品牌的影響：中國(guó)先前擁有的商品市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，從2014年的1328億日元（約189億美元）增長(zhǎng)到2018年的7400億日元（約1050億美元），年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為53.64％，根據(jù)電子商務(wù)研究中心100ec。這可能會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買的新商品的數(shù)量，從而可能影響零售總額。品牌需要找到方法來(lái)?yè)肀?，獲取或與轉(zhuǎn)售商業(yè)模式合作，因?yàn)榭蛻艨赡芾^續(xù)采用電子商務(wù)。截至2019年8月，在中國(guó)，轉(zhuǎn)售應(yīng)用程序的大多數(shù)用戶是年輕且來(lái)自較高級(jí)城市-大約89％的用戶年齡在34歲以下，而58％的用戶來(lái)自一級(jí)和二級(jí)城市。前往Getui和數(shù)據(jù)公司Jiguang。消費(fèi)者將繼續(xù)尋找回收，轉(zhuǎn)售或升級(jí)的方法，

5.隨著主要的電子商務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)自己的團(tuán)購(gòu)功能，團(tuán)購(gòu)將繼續(xù)增長(zhǎng)

電子商務(wù)平臺(tái)將在2020年越來(lái)越多地接受團(tuán)購(gòu)，如果消費(fèi)者大量購(gòu)買，團(tuán)購(gòu)將以大大降低的價(jià)格提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種購(gòu)物模式對(duì)預(yù)算有限的購(gòu)物者特別是低線城市的購(gòu)物者具有吸引力，因?yàn)樗麄兛梢跃墼谝黄鹄幂^低的價(jià)格。主要的電子商務(wù)參與者正在啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，以利用這一部分購(gòu)物者：

• 自2015年推出以來(lái)，拼多多經(jīng)歷了爆炸性的增長(zhǎng)。按市值計(jì)算，拼多多現(xiàn)在已經(jīng)是僅次于阿里巴巴，騰訊，美團(tuán)和京東的第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，截至2019年11月29日已超過(guò)百度。拼多多的成功在很大程度上應(yīng)歸功于與其團(tuán)購(gòu)模式保持一致，消費(fèi)者與朋友一起購(gòu)物以確保獲得更好的交易。
• 京東于2018年6月在微信上開始了其團(tuán)購(gòu)小程序，并于2019年4月推出了其團(tuán)購(gòu)應(yīng)用程序Jingxi。蘇寧于2018年7月建立了自己的團(tuán)購(gòu)應(yīng)用程序。
• 阿里巴巴于2010年推出了其快速銷售和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)Juhuasuan。阿里巴巴的支付寶于2018年3月推出了名為Pingou的功能，這是Juhuasuan的另一項(xiàng)功能。

這些玩家在2019年的光棍節(jié)購(gòu)物節(jié)中表現(xiàn)出色：Juhuasuan報(bào)告稱，有576種產(chǎn)品在前兩個(gè)小時(shí)內(nèi)收到了超過(guò)1000萬(wàn)張訂單；京東表示，其40％的新客戶來(lái)自靖西。而拼多多在11月11日的前16分鐘內(nèi)售出了1000多輛汽車。

對(duì)品牌的影響：團(tuán)購(gòu)模式將以較低的價(jià)格提供給想要擴(kuò)展到中國(guó)低端城市的品牌。這些地區(qū)的消費(fèi)者往往對(duì)價(jià)格更為敏感，并且可能會(huì)尋找便宜貨。團(tuán)購(gòu)還為零售商提供了清理庫(kù)存的好機(jī)會(huì)。

6.迷你程序?qū)⒀a(bǔ)充品牌的購(gòu)物平臺(tái)

迷你程序可在支付寶，美團(tuán)和微信等應(yīng)用程序中運(yùn)行。他們?yōu)槠放铺峁┝艘粋€(gè)額外的在線平臺(tái)來(lái)營(yíng)銷和銷售其產(chǎn)品，用戶無(wú)需下載單獨(dú)的應(yīng)用程序即可執(zhí)行類似的功能。

品牌可以使用小型程序作為大型電子商務(wù)平臺(tái)的補(bǔ)充，而不是替代。微型程序用作輔助銷售渠道，可以列出通過(guò)快速促銷快速銷售的需求商品。迷你程序也可以用作品牌工具-品牌可以創(chuàng)建交互式的視覺迷你程序，以更好地吸引客戶并鼓勵(lì)他們與朋友分享內(nèi)容。微信小程序現(xiàn)在支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），它將虛擬圖像疊加到物理世界上。第一種類型是Armani的化妝品迷你程序，該程序允許用戶通過(guò)用戶在手機(jī)上使用的自動(dòng)攝像頭來(lái)測(cè)試各種化妝品的外觀，例如各種色調(diào)的唇膏。

小型計(jì)劃為希望打入低端市場(chǎng)的品牌提供了優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橘?gòu)物者可能擁有更便宜的數(shù)據(jù)計(jì)劃和更低的手機(jī)存儲(chǔ)空間，因此更不愿下載新的應(yīng)用程序。品牌可以將迷你計(jì)劃與團(tuán)購(gòu)結(jié)合起來(lái)，以訪問(wèn)較低線城市的微信用戶。

對(duì)品牌的影響：由于小程序的容量很小，因此品牌在此投資進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶和電子商務(wù)是件好事。微型程序的先驅(qū)者微信報(bào)告說(shuō)，截至2019年7月，它已擁有7億用戶，他們每月使用微型程序42.6次。這也是聯(lián)系低線城市消費(fèi)者的好方法，這些城市通常由于價(jià)格便宜的數(shù)據(jù)計(jì)劃而不想下載應(yīng)用程序。此外，借助能夠支持AR的小程序，品牌商將使用戶能夠與產(chǎn)品建立聯(lián)系，并更容易選擇合適的產(chǎn)品。

7.包裹運(yùn)送將更快

我們預(yù)計(jì)，到2020年，物流提供商將通過(guò)升級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施和增加保稅倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)能來(lái)提供更快的交貨速度。這樣就可以為更多產(chǎn)品提供當(dāng)天交貨。阿里巴巴的菜鳥計(jì)劃通過(guò)幫助物流公司大規(guī)模部署物聯(lián)網(wǎng)（IoT）解決方案來(lái)數(shù)字化并加速整個(gè)交付過(guò)程。菜鳥計(jì)劃在2020年至2022年之間將1億臺(tái)智能設(shè)備連接到其IoT技術(shù)，包括其倉(cāng)庫(kù)，交付機(jī)器人和算法支持的管理系統(tǒng)。

菜鳥還將通過(guò)菜鳥的最后一英里送貨業(yè)務(wù)“菜鳥郵報(bào)”建立10萬(wàn)個(gè)加油站，以增加送貨選擇。菜鳥郵局提供定期送貨，智能儲(chǔ)物柜和送貨上門取件等服務(wù)。

通過(guò)采用5G技術(shù)，物流提供商將能夠提供更高效，更快的交付。京東物流于2019年10月28日在北京開設(shè)了首個(gè)由5G驅(qū)動(dòng)的智能物流園區(qū)，并使用最新一代的連接性對(duì)叉車的位置和路線進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并提供異常預(yù)警情況。

對(duì)品牌的影響：新技術(shù)將推動(dòng)中國(guó)交付的進(jìn)一步加速。品牌和零售商可以利用諸如智能路由之類的工具，該工具使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)優(yōu)化交付路線，從而提高交付效率。

8.中國(guó)基于數(shù)據(jù)的C2M模式將推動(dòng)電子商務(wù)向前發(fā)展

中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)制造商（C2M）模式將成為電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)力，幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求并實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

在C2M模式中，工廠變得以消費(fèi)者為中心。零售商和制造商從客戶那里收集數(shù)據(jù)，并使用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建客戶資料，分析消費(fèi)特征并計(jì)劃生產(chǎn)。這有助于制造商預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求并減少庫(kù)存和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，這也使品牌和零售商受益。

在2019年的光棍節(jié)購(gòu)物節(jié)期間，天貓的用戶搶購(gòu)了1.70億個(gè)C2M產(chǎn)品。一家公司報(bào)告稱，其“ Roaman Xiaoguoshua”電動(dòng)牙刷的銷量在11月11日達(dá)到25,000。Roaman利用天貓的消費(fèi)者見識(shí)來(lái)影響牙刷的設(shè)計(jì)，例如牙刷頭的大小和深綠色的牙刷。 。

C2M模型還與中國(guó)對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求的增長(zhǎng)相吻合，中國(guó)由80后的消費(fèi)者（1980-1989年出生的人）和90后的消費(fèi)者（1990-1999年出生的人）主導(dǎo)。C2M模式將允許制造商和零售商根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)產(chǎn)品。

品牌影響：根據(jù)中國(guó)研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，中國(guó)的C2M市場(chǎng)在2018年達(dá)到175億日元（25億美元），預(yù)計(jì)到2022年將達(dá)到420億日元（60億美元），復(fù)合年增長(zhǎng)率為24.4％。據(jù)Statista估計(jì)，這相當(dāng)于2018年中國(guó)電子商務(wù)總銷售額的0.4％和2022年中國(guó)電子商務(wù)總銷售額的0.6％。品牌可以使用C2M模型更好地滿足消費(fèi)者需求，并提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

9.垂直電子商務(wù)網(wǎng)站將獲得吸引力

垂直市場(chǎng)是電子商務(wù)平臺(tái)，在該平臺(tái)上，商品和服務(wù)被出售給特定的客戶群，然后他們可以通過(guò)在線社區(qū)進(jìn)行互動(dòng)。我們預(yù)計(jì)這種類型的網(wǎng)站將在2020年蓬勃發(fā)展。Babytree（專注于母嬰產(chǎn)品）和Gegejia.com（面向女性市場(chǎng)的全球食品進(jìn)口商）等網(wǎng)站和應(yīng)用都是成功的垂直市場(chǎng)的例子。

• 垂直平臺(tái)自然將志趣相投的消費(fèi)者捆綁在一起，并形成了圍繞特定行業(yè)或產(chǎn)品的強(qiáng)大社交社區(qū)。例如，對(duì)于父母和嬰兒市場(chǎng)Babytree，平臺(tái)上的用戶共享嬰兒產(chǎn)品的育兒技巧和建議。
• 垂直平臺(tái)提供了更好的內(nèi)容，可以幫助用戶做出購(gòu)買決定。根據(jù)麥肯錫（Mckinsey）在2019年的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)三分之二的數(shù)字消費(fèi)者使用他們從垂直網(wǎng)站收集的信息來(lái)影響他們的購(gòu)買決定。

對(duì)品牌的影響：隨著消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買選擇的了解越來(lái)越復(fù)雜，我們希望垂直的電子商務(wù)站點(diǎn)能夠吸引人們的注意力，因?yàn)樗鼈儾粌H提供產(chǎn)品知識(shí)，而且還提供志趣相投的客戶可以進(jìn)行交互的社區(qū)。品牌可以與這些平臺(tái)一起有效地將其產(chǎn)品定位到適當(dāng)?shù)南M(fèi)者基礎(chǔ)，例如，酒類的酒仙產(chǎn)品和母嬰產(chǎn)品的嬰兒樹產(chǎn)品。

10.跨境電子商務(wù)格局將更加鞏固

我們預(yù)計(jì)跨境電子商務(wù)格局將在2020年變得更加鞏固。阿里巴巴于2019年9月收購(gòu)了中國(guó)當(dāng)時(shí)最大的跨境電子商務(wù)平臺(tái)Kaola，并將其整合到天貓。然后，阿里巴巴將占中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的50％以上：根據(jù)研究公司iMedia Research的數(shù)據(jù)，網(wǎng)易考拉在2019年上半年占據(jù)了27.7％的市場(chǎng)份額，阿里巴巴的天貓全球市場(chǎng)則占有25.1％的份額。組。

這項(xiàng)收購(gòu)將增加阿里巴巴接觸富裕的中國(guó)購(gòu)物者的機(jī)會(huì)。這也將有助于該公司實(shí)現(xiàn)天貓的商業(yè)模式多樣化，該模式主要涉及邀請(qǐng)外國(guó)品牌在其網(wǎng)站上開設(shè)在線商店-考拉主要是直接從外國(guó)商人那里大量購(gòu)買各種商品，然后再轉(zhuǎn)售給中國(guó)消費(fèi)者。根據(jù)首席執(zhí)行官Daniel Zhang的說(shuō)法，阿里巴巴對(duì)Kaola的收購(gòu)將通過(guò)阿里巴巴整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步提升該公司為中國(guó)消費(fèi)者提供的進(jìn)口服務(wù)和體驗(yàn)。

對(duì)品牌的影響：根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)利潤(rùn)豐厚的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到1640億美元。這將占該國(guó)今年電子商務(wù)總銷售額的近20％（Statista估計(jì)為8320億美元）。外國(guó)品牌可以根據(jù)自己的商業(yè)模式尋求與阿里巴巴的天貓或Kaola.com合作，在天貓上開店或出售給Kaola.com的買家。

重要見解

實(shí)時(shí)流媒體將在2020年的電子商務(wù)中扮演更重要的角色，因?yàn)樗蛊放坪土闶凵炭梢詫?shí)時(shí)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，并為消費(fèi)者提供限時(shí)折扣的優(yōu)勢(shì)。

我們預(yù)計(jì)，電子商務(wù)的格局將變得更加多樣化，短視頻平臺(tái)將包含電子商務(wù)和小型計(jì)劃，從而為零售商提供諸如AR之類的技術(shù)，以進(jìn)一步與潛在客戶互動(dòng)。電子商務(wù)參與者將繼續(xù)投資以擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍（例如，阿里巴巴收購(gòu)中國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)Kaola），并利用技術(shù)為消費(fèi)者提供更無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)（例如，使用5G連接簡(jiǎn)化交付過(guò)程）流程）。

在需求方面，消費(fèi)者越來(lái)越重視可持續(xù)性，因此很可能通過(guò)可以購(gòu)買二手產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物。此外，C2M模型使制造商能夠預(yù)測(cè)需求并提供滿足特定需求的個(gè)性化產(chǎn)品。

基于關(guān)系的營(yíng)銷方法將在2020年激增：KOC營(yíng)銷的特點(diǎn)是，消費(fèi)者分享其使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，垂直市場(chǎng)為購(gòu)物社區(qū)提供參與機(jī)會(huì)。團(tuán)購(gòu)將以相對(duì)較低的成本提供產(chǎn)品，從而成為零售商吸引來(lái)自中國(guó)二線城市消費(fèi)者的一種有效方法。